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服務篇

一、質量有保障:
1、德國卡爾.邁耶設備是麗之穎蕾絲生產過程的保證;
2、所有麗之穎蕾絲出廠前均通過測試,可以提供BV、intertek、SGS等權威檢測報告,所有加工工序都能找到相關的責任人;
3、【鄭重承諾】福建省麗之穎蕾絲的所有產品絕不存在偷工減料的作為。

 

二、售后有保障:
1、我們倡導:沒有售后服務的服務,是最好的售后服務;經過反復的質檢與跟客戶之間及時的溝通。所有的問題得以在售前得到解決。10年的生產與銷售經驗告訴我們,如何做好售前服務,才能做到沒有售后服務的服務.

09年的金融危機,造成很多蕾絲廠家訂單不足,而我們福建省麗之穎蕾絲制造廠24小時365天不停產。也因此有了目前的投巨資規模化引進德國卡爾邁耶蕾絲生產設備,看看我們車間里所設備、原料和半成品,就知道我們現在的實力與信心了。 
 

三、非正常售后服務讓我們贏得市場和同行的尊重

什么是非正常售后服務呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
1、廣東紡一的李總被我們的非正常售后服務感動,本按照已經定制好的版樣進行生產,但是生產中途客戶希望改變一下尺寸。按正常情況工廠不會同意。經過業務溝通,了解到客人面料損耗過大。工廠最終配合客戶按他理想的尺寸重新進行生產,減少客人的損失。工廠這個單最終虧損,但是贏得了客戶的信任與好評。成為了他穩定的優質供應商之一。
2、上海的浤崴公司的葉經理更加感動的無以復加。定單原本在其他工廠進行生產,但是在制造過程中,發現重大品質問題,無法交貨。客戶急的食不下飯。跟我們工廠聯系后。我們通過溝通了解到客人的數量,交期,與品質要求。工廠連夜根據客人的版樣進行原材料的購買與機器設備改照。如期幫客人交貨,并且沒有任何品質方面的投訴。工廠由于趕貨生產。導致機器過損與原材料損耗過大。并無任何利潤。但是讓客人看到了我們強大的生產制造與個性服務。最終客人將他所有蕾絲面料交由我們工廠生產。
3、日本一家資歷悠久的西村蕾絲,設計師通過展會初期了解到我們工廠的產品,對此產生了極大的興趣。隨后親至到我們工廠全面了解開發流程與機器設備品種。溝通中,設計師提出的他的問題,假如他將自己設計的花型交由我們開發生產,是否可以進行永久封板,專版專供。對于工廠來說這個投資具有很大的風險,我們并不清楚客戶的銷售值,無法分散銷售,對于花型的銷量也就沒有保證。成本無法回收。但是我們工廠沒有猶豫的答應了。并簽下了具有法律效益的專供協議。工廠還主動提供版權保護。日本客人感動的說道:被你們客戶至上的服務宗旨感動!現在我們工廠已經為這家日本客戶開發了20個花型。客戶也很滿意版樣,銷售也拓展開。高級定制讓客戶享受不一樣的服務。        
4、諸如此類的故事有很多,這里也不一一細說了。
有些合同簽了30天交貨,但客戶突然要求提前5天,我們就雇傭專車發運,3000元的運費變成了9000元,我們還是默默的承受了損失。     “

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